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丸山タオルオフィシャルウェブショップにて販売している商品に関するご不明な点は（＞お問い合わせフォーム）にてご連絡お願いします。※電話対応は行っておりません。

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丸山タオル直営ショップ

〒103-0004
東京都中央区東日本橋3-11-5
丸山タオル東日本橋ビル1F 地図へ
直営ショップではウェブショップ掲載商品と一部取り扱うタオル・刺繍・ラッピングが異なります。

営業時間 平日10時から16時まで
定休日 土日祝日、夏季、年末年始
駐車場 なし（近隣の有料駐車場をご利用ください。）
アクセス 都営地下鉄新宿線「馬喰横山駅」（A4出口）徒歩1分
都営地下鉄浅草線「東日本橋駅」（B4出口）徒歩1分
JR総武本線「馬喰町駅」徒歩2分
カスタマーハラスメントに対する基本方針

カスタマーハラスメントに対する当社方針はこちら

2026年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2026年12月
日 月 火 水 木 金 土
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配送・送料について

ネコポス便
全国一律400円（税込）

＜注意＞
※日時指定不可
※追跡番号サービスあり
※小さく折りたたんで発送
※ポストへの投函の為、崩れ、しわ等になる場合があり

【ネコポス対象商品】
対象商品は商品ページに記載がございます。又は商品名に「ネコポス可」と表示されています。
・1点まで：フェイス（一部）・マフラータオル・ストール
・2点まで：ヘアターバン・ミトン・ループ付きハンカチ・ガーゼマフラー
・3点まで：ウォッシュタオル
・4点まで：ハンカチ・スタイ
・6点まで：フェイスマスク
※購入商品、枚数によって限度を超えると自動で宅配便料金となり宅配便での配送となります。
宅配便
●配送先：北海道・本州・中四国・九州
ご注文金額11,000円未満：送料1,100円（税込）
ご注文金額11,000円以上：送料無料

●配送先：沖縄県
ご注文金額11,000円未満：送料2,460円（税込）
ご注文金額11,000円以上：送料1,360円（税込）
※配送先が沖縄県の場合は、注文時から送料が変更になります。
「ご注文受付メール」で正式な送料をご案内しますので必ずメールをご確認ください。

＜ご注文からお届けまでの日数＞
○在庫がある商品につきまして
ご注文・決済完了日の翌日より数えて2営業日までに出荷。（土日祝日を除く平日のみの営業日数）
○刺繍入り商品につきまして
ご注文・決済完了日の翌日より数えて5から7営業日までに出荷。（土日祝日を除く平日のみの営業日数）

※上記金額はすべて税込です。
※宅配便はヤマト運輸です。荷物が大きい場合は佐川急便です。配送業者の指定できません。
※配送先1件あたりの金額（税込）です。
※離島の場合は、属する各都道府県の運賃が適用となります。
※ご希望のお届け日時は配送設定画面からご指定ください。
（お届け時間帯：午前中・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時）

海外発送について
当ショップでは、海外転送サービス会社（日本国内所在）経由でのご注文が可能です。ただし、弊社から出荷後に発生した損傷・紛失・商品違いなどにつきましては、責任を負いかねます。これらの事象が発生した場合の返金・返品対応もいたしかねます。あらかじめご了承ください。
※所在が不明な転送会社・個人を経由したご注文につきましては、キャンセルさせていただく場合がございます。

返品について

不良品
商品については、細心の注意を払い、万全の態勢で発送いたしますが、万一、商品の破損、不良品があった場合は、商品到着後７日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。配送業者の状況確認後、速やかに対処をさせていただきます。
※商品到着後8日目以降の返品(返金)・交換は承る事が出来かねますので、予めご了承ください。
返品期限
商品の破損、不良品があった場合は、返品は未開封・未使用の商品のみ到着後1週間以内にメールまたは電話連絡ください。
※返品期限が過ぎた商品の返品(返金)・交換は承る事が出来かねますので、予めご了承ください。
※商品の特性上、お客様都合（カラーやサイズ、イメージと違うなど）による返品・交換はいたしかねます。
※刺繍商品はオリジナルの為、注文後のご注文内容の変更、キャンセル及び返品・交換はいたしかねます。
返品送料
●返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合 による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
※返品例※
●初期不良/当社負担
・タオルに織り傷が付いていた場合
・注文した商品と違う数量・色・商品が届いた場合
●お客様都合/送料などお客様負担
・思っていた色や質感と違った場合
・注文時内容を間違えていた場合
・注文したが不要となった場合
※商品の特性上、お客様都合（カラーやサイズ、イメージと違うなど）による返品・交換はいたしかねます。

支払い方法について

Amazon Pay
Amazonペイイメージ
Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。ご使用になるにはAmazon.co.jpのアカウントが必要です。※Amazonギフト券はご利用できません。
楽天ペイ（楽天ポイントが貯まる！使える！）
楽天ペイ
いつもの楽天IDとパスワードを使ってお支払い情報を利用したスムーズなお買い物が可能です。楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。
クレジットカード
カードの種類：VISA／DinersClub／MasterCard／JCB／AMERICANEXPRESS
1回払いのお支払になります。

《重要》
※クレジットカードでのお支払いで第三者利用による不正取引と酷似したお取引を検知した場合、予告なくご注文をキャンセル処理させていただくことがございます。
※また配送先情報が過去に不正利用に使用された住所情報と合致するか不正住所照合を行います。あらかじめご了承ください。

コンビニ決済（前払い）
コンビニ支払イメージ
コンビニの種類：セブンイレブン／ローソン／ファミリーマート／セイコーマート／ミニストップの各コンビニエンスストア
コンビニ決済手数料：150円（税込）
商品代金5,500円（税込）以上でコンビニ決済手数料無料
◎お支払確認後の発送となります。
お支払手続き完了後、振込番号やお支払い方法などが記載されたメールが届きます。
＊一部ご利用いただけない商品がございます。
＊300,000円未満までのお支払にご利用いただけます。
＊ご注文後10日以内にお振込みをお願いいたします。それ以降はキャンセルとなります。
＊配送日のご指定をされた場合は、お届け希望日の4営業日前までに決済をお済ませください。
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